第149章 建立客户管理体系,保护客户资源 (第1/3页)
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当城市被热浪包围的时候,“砚见”
办公区的空调却开得格外低,会议室里的气氛比窗外的温度还要紧绷。林砚坐在主位,指尖反复摩挲着桌角那份
“客户流失清单”,纸张边缘被她捏得发皱
——
李薇离职带走的
12
家高端客户里,有
6
家是合作超一年的老客户,包括上海刘女士的企业定制、杭州旅行社的
“西湖伴手礼”
项目,还有西安周爷爷牵头的
“老军营”
主题订单,这些客户去年贡献了近
30%
的定制营收。
“目前能联系上的只有
3
家,”
孙悦的声音带着沙哑,眼眶泛红,她面前的笔记本上画满了杂乱的标记,“另外
9
家要么电话没人接,要么微信被拉黑,李薇把客户的私人联系方式全删了,连备份都没留。上周刚谈好的北京某国企年会定制,本来这周要签合同,现在对接人直接说‘等李主管联系’,根本不接我们的电话。”
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